Conversión de clientes en e-commerce


El segundo elemento clave en el proceso de comercio electrónico es la Conversión.

En este blog analizaremos el objetivo de la Conversión que es concretar ventas con los clientes potenciales identificando los elementos que intervienen para lograrlo.

El contenido que podrás encontrar es:

  • Seguridad en las transacciones OnLine.

  • Recomendaciones para un diseño web.

  • Elementos de apoyo en una conpra OnLine.

Diversos factores influyen en las decisiones de los clientes para realizar una compra. La gran mayoría están relacionados con la certeza y confianza que el cliente tenga.

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES ONLINE.

Existen elementos de seguridad que generan confianza del cliente cuando se realiza una compra en Internet.

Existen más elementos de seguridad y prevención de fraude se debe de considerar que, desde el punto de vista de los clientes, estos elementos anteriores son los más importantes.

Los sitios web suelen desplegar estas medidas de seguridad con los que se cuentan con el fin de generar confianza al cliente.

RECOMENDACIONES PARA EL DISEÑO DE UN SITIO WEB.

La apariencia de una tienda virtual es equivalente a la "ventana" que el cliente observa y que lo motiva a llevar a cabo su compra.

Estos son los elementos más básicos a considerar:

Los siguientes ejemplos muestran algunas maneras de destacar al momento de diseñar un sitio web. Esto no significa que sean la única forma de hacerlo.

Es muy importante contar con un soporte de navegación para que el visitante cuente con las herramientas necesarias que le permitan cumplir con su objetivo de compra.

Breadcrumbing en sus siglas en ingles que significan "Migas de pan". Es aplicado en las páginas web y sirve para tener una guía de navegación a través de las distintas secciones del sitio para que el usuario sepa en donde se encuentra.

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