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Métodos de pago en Internet


Los métodos de pago en Internet son diversos y pueden ser clasificados en OnLine y OffLine dependiendo su naturaleza.

Los principales pagos OnLine son los siguientes:

  • Tarjetas:

  • Crédito

  • Abiertas (Prepago)

  • Cerradas (marca privada)

  • Débito

  • Regalo

  • Transferencias bancarias.

Estos son los métodos de pago más comunes en e-commerce (más del 85%1 de las transacciones totales en Latinoamérica). Pueden adoptar modalidades distintas al uso tradicional, por ejemplo: billeteras digitales, dinero electrónico, etc.

Los pagos OffLine que pueden ser más observados en Internet son:

  • Pago telefónico: Se proporcionan los datos de tarjeta vía telefónica.

  • Pago en sucursal bancaria: Se deposita en cuenta del comercio.

  • Pago en tienda: Pago en canales físicos (propios o de terceros).

  • “Cash ondelivery”: Pago en efectivo a la entrega del producto.

Estos son métodos de pago menos comunes. Su subsistencia se explica por la desconfianza de algunos clientes hacia los métodos online, además, implican sacar la transacción del mundo virtual, eliminando la conveniencia inherente a las compras online.

La evaluación de diversas formas de pago, desde la perspectiva del comercio, dependen de un conjunto de factores:

Adopción:

  • Qué tan grande es la base de datos de clientes con las que se cuenta con algún tipo de pago.

  • En cuantos tipos es aceptado este tipo de pago.

Tamaño de los pagos:

  • Monto promedio de las transacciones en el sitio.

Facilidad de uso:

  • Simplicidad en el uso del medio de pago.

  • Conveniencia para los clientes.

Costo:

  • Costo de implementación por medio de pago.

  • Cuotas transaccionales, costo de administración y costos financieros (tiempo de pago de intermediarios al comercio).

Seguridad:

  • Riesgo de fraudes.

  • Confianza percibida por los clientes.

  • Posibilidad de rastrear la transacción.

Responsabilidad: