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¿Cuáles son las Relaciones Digitales que existen en los Sistemas de Información?


Las relaciones comerciales del tipo tradicional tendrán que visualizarse desde un punto de vista estratégico, y de todo lo que ello conlleva, desde tres niveles jerárquicos principales: suministro, producción y distribución.

En conjunto se le conoce como cadena de suministros. La siguiente figura es una extrapolación con base en un conjunto de conceptos, con el objeto de proyectar de la forma más completa posible el tema de la cadena de suministros.

Aunque éstas son las bases de cualquier relación comercial, ahora, con la incursión de la tecnología en dichas relaciones, éstas se han vuelto del tipo digital. Por ejemplo, a través del comercio electrónico o e-commerce, como también se le conoce.

Bajo este modelo, las relaciones de tipo comercial-digital se están transformando constantemente bajo diferentes modelos. En imagen de abajo se muestra un ejemplo de este tipo de relaciones digitales.

COMERCIO ELECTRÓNICO.

El e-commerce o comercio electrónico es toda aquella actividad de compra-venta — ya sea de bienes o servicios tangibles e intangibles (información y software)— que se caracteriza por demandar los siguientes dos requisitos:

 La existencia de un medio electrónico físico.

Se aprovechan los servicios existentes. Cabe aclarar que por sí solos no se pueden considerar como e-commerce; solo será posible hasta el momento en que se les incorpore un sistema de información informático.

Tipos de servicios utilizados: “televisión por cable, fax, telefonía, redes informáticas, como Internet, y otros medios automatizados” (Calderón Medina, 2010, p. 33). Estos servicios Implican toda aquella infraestructura física (terminales punto de venta oTPV), lógica (sistemas de información) y de seguridad para ejercer la actividad del comercio electrónico entre dos o más entes, en diferentes puntos de una o más redes dentro de la misma infraestructura (Tejeda delToro, 2009, p. 28).

 La forma de pago es electrónica. Se utilizan diferentes medios de pago, tal y como se muestra en este enlace de Formas de Pago OnLine, como lo son las tarjetas de crédito y diferentes tipos de tarjetas de prepago para adquirir servicios como: tiempo Aire, descarga de programas, música, etc. Para brindar confiabilidad en las miles de millones de transacciones del comercio electrónico entre sus entes, se han robustecido los sistemas de información informáticos y de los diferentes mecanismos de pago electrónico. También se ha reforzado la incursión de la parte legal y de la madurez del área de la seguridad informática.

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.

Como se muestra en la figura anterior, en un modelo de relaciones digitales, un e-business es la integración al negocio de una empresa, de productos, procesos y servicios a través de internet.

El comercio electrónico se ha consolidado como una poderosa herramienta estrategia, que ha reinterpretado los modelos de negocios. Prácticamente ha eliminado las barreras de la distancia y el tiempo para hacer negocios a nivel mundial y ha logrado algo que nunca hubiese sido posible a través del comercio tradicional.

Ha despertado nuevos mercados, hambrientos de nuevos tipos de bienes y servicios, predominando los de tipo virtual, lo cual ha creado un tipo de competitividad más sana, en la que ya no sólo imperan los grandes comerciantes y los grandes corporativos, sino que también ahora hacen un acto de presencia muy importante las pequeñas y medianas empresas (Py