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Estrategia de productos en línea


Las ventas en línea es un tipo de comercio que utiliza como principal medio de transacción un sitio web o aplicaciones conectadas a internet. Generalmente en Latinoamérica se conoce como “e-shop”. Los vendedores de productos y servicios disponen a sus clientes una página web o aplicación informática en la que se muestra imágenes de los productos, especificaciones adquirirlos. Brindando rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier parte y hora del día. Sin embargo, todos estos procesos van ligados al concepto de "Marketing Mix" que centraliza las practicas y técnicas para el producto, precio, distribución y promoción. En este vLog analizaremos los conceptos principales para la estrategia de productos en línea, definiendo los siguientes puntos:

¿Qué es el producto?

En definición directa de la RAE. Un producto es algo producido que obtiene una venta y reditúa en un bien para la economía de un país en un periodo de tiempo dado.

En aspectos de marketing podemos señalar que un producto es un n producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a Internet es un servicio.

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

La empresa deberá identificar también el ciclo de vida del producto para estimular la demanda cuando ésta decrece. Hay que destacar que cuando se habla de productos se engloban aquellos tangibles e intangibles, como los servicios.

Ciclo de vida de un producto.