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¿Cómo es una Administración de la Mercadotecnia?


Hoy en día la mercadotecnia tiene una amplia variedad de definiciones debido a que se trata de una disciplina relativamente joven, lo que hace un difícil determinar los factores involucrados en la misma. Por ello, cada autor aborda un concepto distinto. Sin embargo, tomaré como referencia aquella definición establecida por Philip Kotler considerado el padre de la mercadotecnia:

La mercadotecnia es la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. (Fischer, 2006).

Para esta entrega de #vLog conocerás los siguientes temas: 1.Concepto de la mercadotecnia > Orientación al cliente > Orientación a la tecnología y al producto > Orientación a la manufactura > Orientación a las ventas 2. Administración de la mercadotecnia > Misión de la organización > Análisis del ambiente > Análisis de oportunidad de mercado > Estrategia de mercadotecnia > Implementación y control de la estrategia de la mercadotecnia CONCEPTOS DE LA MERCADOTECNIA. Sin embargo, para poder definir a la mercadotecnia es importante tener en cuenta que se trata de una actividad relativamente joven. Desde un punto de vista teórico, la mayoría de las posibles definiciones de la mercadotecnia puede ser válida. Sin embargo, si se toma únicamente en cuenta este campo, se tendrá una perspectiva realmente limitada, por lo que es necesario tomar en cuenta los nuevos rubros y nuevas definiciones que surjan conforme a la evolución de esta disciplina y del pensamiento de nuevos autores. La mercadotecnia es una de las disciplinas que se pueden adaptar a distintos parámetros, de acuerdo a cómo sean establecidos por la empresa, por el público consumidor o incluso por los productos que se pretendan comercializar. La mercadotecnia es y será siempre una de las disciplinas más moldeable por las necesidades, los objetivos y los cambios que surgen en el mercado, en las economías y en las mentes de los consumidores. ORIENTACIÓN AL CLIENTE.

Esta orientación es catalogada como una categoría administrativa, ya que sostiene como tarea clave satisfacer las necesidades y deseos de nuestro mercado meta. No se trata únicamente de analizar las necesidades en torno a los productos que ya tenemos disponibles en nuestro mercado, sino también de proporcionar productos que no estén en nuestro catálogo actual, es ahí donde la empresa debe tener una capacidad de adaptación total al cliente. Existen cuatro premisas básicas, para poder establecer lo que es la orientación enfocada al cliente:  La agrupación de los consumidores como segmentos, de acuerdo sus necesidades y características demográficas.  Hacer de la satisfacción un conjunto de necesidades y no una necesidad aislada.  Cubrir plenamente todas las necesidades que surjan a partir de los estudios de la investigación de mercados.  Satisfacer a los clientes, no únicamente de manera eventual, sino generando lealtad para que éstos hagan recurrente a la empresa dentro de su mente, generando posicionamiento en un largo plazo. Cabe destacar que la orientación al cliente puede convertirse en una cuestión incluso de carácter filosófica al hacer del cliente una cultura y no únicamente un individuo que forma parte del mercado del cual nosotros vamos a obtener nuestros recursos, y sustento. Lo anterior ayudará a la empresa a tener resultados en un largo plazo y a mantener recursos de entrada constantes. Este tipo de orientación es recurrente en las grandes empresas, debido a que ellas ya no se preocupan por el posicionamiento individual de productos, sino que más bien buscan acaparar el total de ingresos de un individuo a través de la satisfacción de la mayor cantidad de necesidades. Un ejemplo muy claro de lo anterior son las empresas de alimentos, pues tienen la necesidad de ampliar los productos que ofertan en el mercado con la finalidad de que el consumidor tenga que recurrir cada vez menos a otras marcas. ORIENTACIÓN A LA TECNOLOGÍA Y AL PRODUCTO.

Este tipo de orientación también es considerada como administrativa, debido a que el área de producción es una dependencia directa de esta rama. Existen tres rubros que describen este tipo de orientación, la cual, cabe destacar, es considerada una de las más complejas en su ejecución, debido a que es fundamental trabajar en la calidad de los productos:  Comprar más producto que se traduce en insumo.  Establecer parámetros elevados de calidad.  Revisar de manera constante la calidad de los productos ofertados por la competencia. Para poder trabajar de manera correcta esta orientación, debemos centrarnos en el área productiva de la empresa, así como estar al tanto de los nuevos parámetros de calidad establecidos en el mercado para hacer de esto nuestra principal arma para mantener los consumidores y para lograr la incursión a nuevos mercados, desplazando competidores que ofrezcan productos con características inferiores. ORIENTACIÓN A LA MANUFACTURA. Este tipo de orientación carece de u