Una vez que hemos analizado los diferentes tipos de sistemas de información del tipo empresarial, podemos mencionar que sus beneficios, de acuerdo al autor Kenneth C. Laudon (2004, p. 54), cambian las siguientes cuatro dimensiones de una empresa:
Cambian la estructura de la empresa.
Modifican el proceso administrativo. Robustecen la plataforma de tecnología. Incrementan la capacidad de negocios de la empresa.
Con base en lo anterior, es claro que las empresas, al utilizar los diferentes tipos de sistemas de información existentes en el mercado y de acuerdo a sus necesidades específicas, resultan beneficiadas, ya que refuerzan su estructura organizacional e integran y robustecen su disciplina a través de una cultura organizacional entre sus empleados. Los procesos dentro de cualquier tipo de sistema, deben ejecutarse en tiempos específicos. No hacer esto afecta a los subsecuentes, a otras áreas y a toda la empresa. Cada proceso aprende la sesión de cada uno de sus usuarios, de manera que el administrador de determinado sistema puede conocer quién, cuándo y qué movimientos fueron realizados en el sistema. Sin lugar a dudas, el mejorar una cultura organización de cumplimiento en cada una de las actividades beneficia a todas las áreas de la empresa.
Además un sistema a nivel empresarial cubre y gestiona de forma integral y unificada, con una sola plataforma, los procesos de negocios clave, ya sea que estos se realicen a nivel centralizado o descentralizado en varias sucursales, dependiendo de la estructura organizacional de la empresa.
Debido a que la información almacenada en las bases de datos de este tipo de sistemas está orientada al cliente y a la satisfacción de sus necesidades, se integran procesos de negocios independientes, pero que están relacionados con las ventas, la producción, las finanzas y la logística de la empresa. Todo esto es con objeto de optimizar las demandas de productos y servicios. La velocidad del flujo de información permite a la empresa realizar proyecciones de nuevos productos.
En cuanto a los beneficios de los sistemas de producción, podemos comentar que optimizan la velocidad de flujo de información, lo cual significa que se producirá únicamente la cantidad demandada y que se suministrará únicamente la cantidad exacta de materias primas de acuerdo a los pedidos. Además, los sistemas de información de producción simplifican la organización de la producción y reducen los tiempos, asegurando la disponibilidad de los productos terminados.
Entre otros beneficios generales de los sistemas de información, podemos mencionar las siguientes:
Seguridad, accesibilidad y disponibilidad de la información. Eliminan la redundancia de información, gracias al manejo de bases de datos (BDD) robustas. Permite compartir información entre varias sucursales y áreas internas para seguimiento a clientes, inventarios, ventas, etc. Mejora la toma de decisiones a nivel gerencial. Incorporan la funcionalidad para la generación de reportes, informes, indicadores y gráficas del desempeño y su correspondiente retroalimentación. Aumentan la productividad y optimizan los recursos de la empresa.
ORGANIZACIÓN.
Como beneficios de los sistemas de información en la organización, podemos mencionar los siguientes:
Optimización de los procesos administrativos. Reducción de tiempos. Creación de procesos más definidos. La posibilidad de adaptabilidad y flexibilidad a la operación de una empresa por parte de este tipo de sistemas de información.
DIRECCIÓN.
Como beneficios de los sistemas de información en la dirección, podemos mencionar los siguientes:
Reducción de tiempos en la planeación y ejecución de planes de acción. Mayor certeza en la toma de decisiones a nivel gerencial. La posibilidad de adaptabilidad y flexibilidad en la operación de una empresa por parte de este tipo de sistemas de información. A través de la metodología para la solución de problemas se optimiza la resolución de problemas.
TECNOLOGÍA.
Como beneficios de los sistemas de información en la tecnología, podemos mencionar los siguientes:
Seguridad en el manejo de la información. Optimización para el manejo de datos, a través de bases de datos robustas. Nuevas tecnologías de información emergentes, robustecimiento y mejora en los productos en forma de servicio de este tipo se sistemas de información. Permite hacer una prospectiva en cuanto al mercado, cada día más cambiante y demandante.
NEGOCIO.
Como beneficios de los sistemas de información en el negocio, podemos mencionar los siguientes:
Aumento de las relaciones comerciales y estratégicas. Optimización de la “cadena de suministros”. La posibilidad de adaptabilidad y flexibilidad a la operación de una empresa por parte de este tipo de sistemas de información. Mayor relación con el cliente y su correspondiente lealtad.
REFERENCIAS:
Laudon, Kenneth C. y Jane P. Laudon (2004). “Sistemas de información en la empresa” en Sistemas de información gerencial. Administración de la empresa digital. México: Pearson Educación.
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