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Fullfillment (Cumplimiento de pedidos)


Toda la organización requiere coordinar un conjunto de actividades en la cadena de suministros con tres objetivos en especial: mejorar el servicio, reducir costos e incrementar la rentabilidad.

Portada

En este BLOG identificarás los siguientes elementos:

  • Proceso de órdenes.

  • Empaquetamiento.

  • Devoluciones.

PROCESO DE ORDENES.

La Tecnología de información juega un papel muy importante en todas las cadenas de suministros, este BLOG se enfocará en el proceso relacionado con la operación entre empresa y cliente o usuario final.

A medida que el proceso operativo se encuentre parcialmente unido es posible enfocar la atención a los centros de distribución, manejo de inventarios, etc.

En el comercio electrónico, las expectativas y preocupaciones del cliente son distintas a las de los canales cotidianos, es por ello que el cumplimiento de pedido debe de ser muy puntual.

El cumplimiento de órdenes pasa por distintas etapas que deberán de contar con sus políticas propias y procesos maduros.

A continuación te muestro las prácticas y procesos más comunes en cada uno de estos pasos.