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Retención de clientes en el proceso de marketing en e-commerce


La Retención es el tercer elemento clave en el proceso de comercio electrónico.

En esta entrega del BLOG de Todo mundo habla de ellos pero. ¿Qué es e-commerce? hablaremos sobre las herramientas necesarias para lograr que los clientes permanezcan dentro del sitio web como una elección de compra frecuente.

Los temas a analizar son los siguientes:

  • Comunicación directa con los clientes.

  • Analytics.

Existen elementos clave para lograr frecuentemente la Retención de clientes:

El aumento de la satisfacción es un proceso interactivo que debe de ser realizado de forma frecuente:

En el mercado existe una gran cantidad de proveedores para obtener la información necesaria para implementar tácticas de retención: